發(fā)布時間：2025-02-27 11:35:02文章標簽：杭州 科醫(yī)院 哪家 你是 如何 選擇 口腔 院的 如果 出現(xiàn) 閱讀量（48）
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如果你出現(xiàn)口腔問題需要治療，但從來沒有看過牙，你會通過什么途徑去選牙科醫(yī)生？或者口腔醫(yī)院？ 筆者在杭州達侖口腔的等待區(qū)內(nèi)采訪了多位患者，大致總結(jié)了以下三種就醫(yī)渠道：
一、網(wǎng)絡(luò)查詢型 隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)上的信息，特別是80后、90后、00后，這群伴著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的幾代人，不管做什么都喜歡上網(wǎng)搜一搜。 有人說網(wǎng)絡(luò)上的信息不可信，但是達侖口腔工作人員表示：達侖口腔在網(wǎng)絡(luò)上展示的信息都是真實的、有依據(jù)的，開通方朝榮院長的知乎個人賬號是旨在通過網(wǎng)絡(luò)，讓更多口腔疾病患者享受到鏈接歐洲前沿牙科技術(shù)的普惠醫(yī)療，網(wǎng)絡(luò)只是展示醫(yī)院專業(yè)和服務(wù)的一個窗口。 達侖口腔創(chuàng)始人方朝榮院長在莫斯科國立口腔醫(yī)科大學(xué)研究學(xué)習(xí)正畸學(xué)十一年，曾與世界著名正畸專家瓦西西里米哈以維奇教授一同研究正畸與顳下頜關(guān)節(jié)，多年的深耕下，方朝榮院長對正畸有深刻的、多維度的認知，并且研究出一套獨特的正畸與顳下頜關(guān)節(jié)非手術(shù)保守治療方法。 隨后，達侖口腔的護士向筆者展示了一些真實網(wǎng)絡(luò)咨詢，在方朝榮院長的知乎個人賬號上，幾乎每天都有來自于全國各地的患者進行咨詢，方院長則實事求是的為患者解答問題。
越來越多企業(yè)意識到，如今的社會早已變?yōu)?/font>“酒香還怕巷子深”的局勢。一家口腔醫(yī)院要想經(jīng)營的好，需要一邊腳踏實地的鉆研專業(yè)技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量，還需要緊抓時事發(fā)展，為患者提供更便捷的專業(yè)服務(wù)！ 二、到處打聽型 你沒看過牙，但是身邊肯定有人看過，所以很多患者就通過詢問有看牙經(jīng)驗的患者，通過這些“有經(jīng)驗者”的看牙經(jīng)歷，得到需要規(guī)避什么，大概花多錢等信息。因為非常不錯的群眾基礎(chǔ)，通過這種方式一般也能找到口碑不錯的口腔醫(yī)院！ 達侖口腔創(chuàng)始初期，大部分客戶都是通過這些方式認識這家口腔醫(yī)院的。 2013年，方朝榮院長從莫斯科回國創(chuàng)辦達侖口腔。雖然方朝榮院長做為歐洲牙科中心的首席牙醫(yī)，在莫斯科擁有堅實的群眾基礎(chǔ)，但是國內(nèi)還處于“兩眼一抹黑”的狀態(tài)。好在他在正畸業(yè)內(nèi)早已擁有一定的知名度，得知他要回國的消息后，醫(yī)院、甚至高校都紛紛拋出橄欖枝，雖然后來他拒絕了這些機會，但是這件事卻讓他的專業(yè)度小小的傳播了一次。 達侖口腔正式成立后，很多患者慕名來到達侖口腔。一群來自于莫大口腔的碩士、博士和專業(yè)醫(yī)生組成的“達侖天團”，用專業(yè)、利索的技術(shù)和體貼的服務(wù)迅速俘獲了所有患者的心。由此，達侖口腔的好口碑在業(yè)內(nèi)形成了二次傳播。
達侖口腔內(nèi)部工作人員反饋：直到今天，達侖口腔60%的客戶依然來源于老客之間的相互介紹。很多老客不僅僅帶來了自己身邊的家人朋友，甚至影響到了第二社交維度的家長群、同事等。達侖口腔走到今天，真的是依靠著好口碑一步一步走過來的。 三、案例吸引型 當天在座的一個患者表示，自己選擇達侖口腔是無意中在網(wǎng)絡(luò)上看到了一個人分享了整個矯正過程，看到分享者一步一步改變，最后摘下牙套煥然新生的樣子，讓她瞬間產(chǎn)生了矯正牙齒的想法，然后她咨詢了那個分享者，得知了達侖口腔。 因為有成功案例在前，她對達侖口腔產(chǎn)生了極好的好感。為了保險起見，她也了解過其他好幾家口腔醫(yī)院，最后還是決定選擇達侖口腔。 隨著采訪的深入，筆者心中對口腔醫(yī)院的獲客方式越發(fā)清晰：雖然人們有很多種方法認識到一家口腔醫(yī)院，但是口腔醫(yī)療做為一項民生建設(shè)中重要的基礎(chǔ)醫(yī)療項目，唯有過硬的專業(yè)技術(shù)才能贏得人心，長長久久的經(jīng)營下去。 |
